CRM - eine sinnvolle Strategie in allen Unternehmenstypen und Branchen? formatIsbn:Softcover - 9783838663685 Kommunikation

Kommunikation

daß die Mehrzahl (fünf von neun) der lnterviewpartner höchstwahrscheinlich nur die notwendigsten Handlungen im Aufnahmesystem durchführen

Ziel der vorliegenden Arbeit

Paul Schlenther

Sie lassen keine Rückschlüsse auf Erfolgspotentiale der Zukunft zu

CRM - eine sinnvolle Strategie in allen Unternehmenstypen und Branchen? formatIsbn:Softcover - 9783838663685 KommunikationInhaltsangabe: Problemstellung: Stiftet CRM immer einen Mehrwert? Die vorliegende Arbeit beschftigt sich mit der Frage, ob das heutzutage breit diskutierte Customer Relationship Management (CRM) fr jeden Betrieb gleich welcher Gre oder in welcher Branche er agiert einen Mehrwert stiftet. Worum genau handelt es sich beim CRM? Bevor ber den Nutzen einer solchen Strategie diskutiert wird, weist die Studie auf die vernderten Rahmenbedingungen hin, mit